Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CYBERWEEK
El presente describe las condiciones generales (“Términos y Condiciones Generales”) que aplicarán a la relación comercial entre Cinemark del Peru SRL (la empresa) y sus clientes (los “Clientes”) que se derive de la adquisición de códigos (entradas y combos pre adquiridos) de cine prepagas comercializadas por la Empresa.
La Empresa vende, a través de su página web, entradas y combos de cine prepagadas, las cuales dan derecho al Cliente al uso y goce de una prestación que es ofrecida por la Empresa, y que consiste en la exhibición de una película cinematográfica junto con la adquisición de distintos tipos de combos (los “Productos”) siguiendo las restricciones de cada producto.
Adquisición de los Productos
Los Productos podrán ser adquiridos en el sitio web de la Empresa (https://www.cinemark-peru.com/) para lo cual los Clientes deberán crearse un usuario y contraseña para iniciar el proceso de selección y compra. Si no tuvieren usuarios, deberán registrarse.
Compra de promoción válida desde el 04 de mayo a las 00:00 hs. hasta el dia 10 de mayo del 2026 a las 23:59 hs. o hasta agotar stock de Productos en promoción, lo que ocurra primero. El Plazo de Vigencia de canje es 45 días una vez realizada la compra. La Promoción es válida únicamente en el territorio de Perú y sólo para compras realizadas por Internet. Los códigos de las entradas se pueden redimir de forma presencial, kiosko, web y app, y los combos únicamente de forma presencial en confitería dentro del tiempo de vigencia.
Proceso de selección y compra
El cliente ingresará en una landing informativa https://www.cinemark-peru.com/cyberweek en la cual podrá visualizar los siguientes productos disponibles:
Entradas
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CYBE1 - CODIGO 2D/3D (Lunes-Miercoles) |
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CYBE2 - CODIGO 2D,3D o XD (Lunes-Miercoles) |
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CYBE3 - CODIGO 2D/3D (Jueves-Domingo) |
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CYBE4 - CODIGO 2D,3D o XD (Jueves-Domingo) |
Combos
Cada producto estará disponible exclusivamente en los complejos de Cine que tengan disponible el formato que describa el producto. En el sitio Web de la Empresa se detallan los formatos que presentan cada uno de los complejos de cine.
El Cliente deberá seleccionar el Producto de su preferencia, lo que le dará derecho a hacer uso y goce de este en el tiempo de vigencia y teniendo en cuentas las restricciones y características del producto comprado. La lista de productos se encuentra detallada en el Sitio Web y podrán ser modificadas por la Empresa en cualquier momento, careciendo el Cliente del derecho a efectuar reclamo alguno. Los productos incluyen y se limitan exclusivamente a lo detallado en la landing informativa https://www.cinemark-peru.com/cyberweek.
T&C entradas: No válido para butacas D-box, no válido para salas confort; no válido para primera semana de estreno o el tiempo que indique el distribuidor, Válido según los días indicados por cada producto, no valido feriado, no renovables, valido para canjeo presencial o virtual, incluye comisión de canje virtual, no preventa, no contenido alternativo, no concierto. Válido a nivel nacional, no incluye Cinemark Asia.
Esta Promoción no podrá ser combinada ni acumularse con otras promociones, ofertas u otras formas de descuento vigentes en Cinemark. Vigencia de 45 días una vez realizada la compra. T&C combos: Válido de lunes a domingo, valido para la descripción del combo adquirido, no valido feriado, no renovables, valido solo para canjeo presencial, no preventa. Imágenes referenciales. Válido a nivel nacional, no incluye Cinemark Asia. Esta Promoción no podrá ser combinada ni acumularse con otras promociones, ofertas u otras formas de descuento vigentes en Cinemark. Vigencia de 45 días una vez realizada la compra.
Mail de confirmación de la compra
El Cliente que realice la compra recibirá un mail con un código para utilizar su producto prepagado y con un detalle de lo que compró en la transacción.
Importante: En caso de no llegar al buzón principal, revisa tu buzón de spam y busca el mail con el dominio [email protected].
Uso del código
Cada Código podrá ser utilizado, única y exclusivamente, dentro del plazo establecido y detallado cuando se realizó la compra (45 días desde que se realizó la compra).
La entrega y/o canje del Código de entrada deberá ser realizada por los clientes de forma presencial, kioskos, web o app de la empresa. En el caso del código de combo el canje es únicamente de forma presencial en confitería.
En caso de no utilizar el Código dentro del Plazo de Vigencia y/o pérdida o destrucción del Código dentro del Plazo de Vigencia, el Cliente no será reembolsado y carecerá de todo y cualquier derecho a realizar cualquier reclamo contra la Empresa. En todos los casos, el Código se entenderá como utilizado y el servicio prestado, y los Clientes no podrán reclamar a la Empresa reintegro del precio abonado, ni su sustitución por un nuevo Código de iguales características al caducado. Los productos comprados no tienen derecho a devolución. Solo es viable la devolución si se identifica un pago duplicado de una misma operación. Cualquier inconveniente comunicarse con nuestra área de atención al cliente: [email protected] .
Precio y pago
El precio de los Productos, así como los medios y modalidades de pago, están detallados en el Sitio Web de la Empresa.
Límite de transacciones
La cantidad máxima de compra establecida por usuario y/o tarjeta de pago será de un máximo de 10 códigos de entradas y 10 códigos combos de cualquiera de las alternativas.
Cancelación, modificación o suspensión
Los presentes Términos y Condiciones Generales podrán ser cancelados, suspendidos y modificados por la Empresa en cualquier oportunidad. En este último supuesto, la Empresa publicará las modificaciones realizadas en su sitio web. En ningún caso el ejercicio de estas facultades por parte de la Empresa dará derecho a los Clientes a reclamo alguno.